Bestellen, betalen en verzenden

Bestellingen kunt u via onze website, telefonisch of per e-mail bij ons plaatsen. Een bestelling plaatsen via onze website gaat snel, in de volgende eenvoudige stappen:

1. Stel een artikel samen
Stel het door u gewenste artikel samen en plaats het vervolgens in uw winkelwagen.

2. Bekijk uw winkelwagen
In uw winkelwagen staat de prijs, het BTW-bedrag en de eventuele verzendkosten. Vanuit uw winkelwagen is ieder artikel te wijzigen of te verwijderen.

U kunt op ieder gewenst moment de inhoud van uw winkelwagen bekijken door met uw muis op het woord winkelwagen boven de menubalk te klikken.

3. Verder winkelen of naar de kassa
Klik vanuit uw winkelwagen op de menubalk om meerdere producten aan uw winkelwagen toe te voegen of op "Naar de kassa" om uw bestelling te plaatsen. In dat laatste geval komt u in de Kassa (stap 1 van 2), waar u het factuur- en afleveradres kunt opgeven en u aangeeft hoe uw bestelling verzonden en betaald zal worden.

Klik vervolgens onderaan die pagina op "Verder naar stap 2" voor de laatste stap Kassa (stap 2 van 2). U ziet hier alle bestelgegevens gespecificeerd staan. Controleer alles nog een keer héél goed en klik onderaan op die pagina op "Bevestig bestelling" om uw bestelling te plaatsen.

Nu is uw bestelling geplaatst. Op de pagina die nu volgt staan de instructies voor de gekozen betaalwijze beschreven. Bijvoorbeeld voor het uitvoeren van een iDeal- of creditcardbetaling.

4. Controleer de bevestigingsmail!
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail. Daarin staat ook een link naar uw persoonlijke bestelpagina van waaruit u het verloop en de verzending van uw bestelling kunt volgen.

Wij verzoeken u om de gegevens op uw bestelpagina te controleren en contact met ons op te nemen wanneer er gegevens op staan die niet kloppen. Ook wanneer u niet binnen enkele minuten de bevestigingsmail heeft ontvangen, vragen wij u contact met ons op te nemen.

De mogelijke betaalwijzen zijn afhankelijk van het land van aflevering, de wijze van facturatie en van de grootte en het gewicht van uw bestelling. Hieronder staat een overzicht van de mogelijke betaalwijzen.

Online betaling via Mollie
Mollie is een Payment Provider, een bedrijf dat de mogelijkheid biedt om veilig online betalingen uit te voeren. Via Mollie kunt u betalen met iDeal, Apple Pay, Creditcard (o.a. MasterCard, Visa en American Express), Bancontact, KBC/CBC en Belfius Direct Net

Vooruitbetaling per bank
Bij deze betaalmethode maakt u via uw eigen bank het bedrag over.

Indien u als consument (niet zakelijk) bestelt, dan kunt u er ook voor kiezen om slechts 50% van het bedrag vooruit te betalen. De overige 50% kunt achteraf betalen, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Contante betaling
Hiervoor kunt u kiezen wanneer u uw bestelling komt ophalen. Pinnen is niet mogelijk. Het is uiteraard wel mogelijk om tijdens het ophalen via de smartphone over te boeken.

Op rekening
Indien u reeds klant bij ons bent, is betalen bij vervolgbestellingen ook mogelijk op rekening. Deze betaalwijze moet door ons in uw account worden geactiveerd.

U neemt eerst contact op
Indien u eerst nog wilt overleggen voor de betaalwijze. Bijv. voor gemeenten, provincies of grote bedrijven (500+ werknemers) die enkel op rekening kunnen kopen of om een andere reden geen van de andere betaalwijzen kunnen kiezen. Wij verzoeken u in dit geval na het plaatsen van de bestelling eerst even contact met ons op te nemen, telefonisch of per e-mail.

De eenvoudigste manier om een bestelling opnieuw te plaatsen is om een e-mail te sturen of ons te bellen.

Het is ook mogelijk de bestelling via de website opnieuw te plaatsen en daarbij het vorige bestelnummer te vermelden.

U kunt uw bestelling ook bij ons afhalen. Er zijn dan geen verzendkosten. Wij laten u weten wanneer de bestelling voor u gereed staat.

De prijzenzijn overzichtelijk op de site te vinden. De prijzen staan op de productpagina's en in de winkelwagen.

Prijzen worden zowel exclusief als inclusief BTW getoond.

Wanneer u iets aan uw winkelwagen toevoegt, is dit nog géén bestelling. U plaatst uw bestelling pas door u met uw winkelwagen naar de kassa te gaan en daar alle stappen te doorlopen. Plaats dus gerust verschillende producten, of wat varianten van één artikel (bijvoorbeeld een andere oplage, of met een ander grootte) in uw winkelwagen om de prijzen te bekijken.

De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht van uw bestelling. In uw winkelwagen en in de kassa staan de verzendkosten duidelijk aangegeven.

Vanaf een producttotaal van € 150,00 excl. BTW / € 181,50 incl. BTW worden geen verzendkosten gerekend. Dit geldt voor een standaard PostNL brievenbus- of pakketzending.

U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling bij ons op te komen halen. In dat geval komen de verzendkosten te vervallen.

Wij kunnen met de meeste grafische bestanden goed werken. Uw bestanden worden altijd door ons gecontroleerd. Wanneer de kwaliteit beter kan, oveleggen wij dit met u.

Bestandsformaten

Bij voorkeur ontvangen wij uw ontwerp als PDF-bestand, of anders als EPS of AI. Maar ook andere bestandformaten, zoals PSD, PNG of JPG kunnen wij over het algemeen prima verwerken.

Resolutie

Resolutie is alleen relevant voor bitmap-afbeeldingen. Lever die bij voorkeur in minimaal 300 dpi aan. Betreft het een zwart/wit afbeelding met fijne details? Dan graag minimaal 600 dpi of zelfs 1200 dpi.

Tip: kunt u alleen maar het aantal pixels zien en niet het aantal dpi? Vermenigvuldig dan het aantal pixels met 2,54 en deel de uitkomt door het aantal centimeters. Dat is de resolutie in dpi.

Voorbeeld: U heeft een afbeelding van 1800 pixels breed. Deze afbeelding wilt u op 10 cm breed laten drukken. De resolutie is dan 1800 * 2,54 / 10 = 457,2 dpi.

Lettertypen

Bij het maken van een PDF heeft u vaak de mogelijkheid om de lettertypen in te sluiten.

Grafische programma's zoals Illustrator, Indesign en CorelDraw hebben ook de mogelijkheid om teksten om te zetten naar contouren. Hierdoor is er geen lettertype meer nodig.

Lever in ieder geval een lettertype-bestanden mee. Dit is vaak vanwege software-licenties niet toegestaan.

Wanneer een lettertype ontbreekt, zullen wij contact met u opnemen.

Aflopend maken

Indien in uw ontwerp de bedrukking tot de rand komt, dan is het nodig uw ontwerp aflopend te maken. Anders ontstaan, door kleine afwijkingen in het productieproces, dunnen onbedrukte randjes.

Voeg daarvoor aan iedere zijde een extra rand van 3 mm toe, waarin u de bedrukking die tot de rand komt laat doorlopen.

Tips voor de grafisch-professional

De levertijd is per product verschillend. Per product staat duidelijk aangegeven wat de levertijd is, maar ook in de winkelwagen krijgt u duidelijk te zien wat de levertijd van uw complete bestelling is.

De levertijd geeft binnen hoeveel werkdagen wij uw bestelling bij de post aanbieden. Over het algemeen worden de pakketten door de post de eerstvolgende werkdag bezorgd.

Neem dan gerust contact met ons op, telefonisch of per e-mail.